Términos y condiciones de venta

Estos son nuestros términos y condiciones. Usted acepta estos cuando realiza un pedido con nosotros. Sus derechos legales no se verán afectados.

Garantía

Cada producto que vendemos en nuestro sitio web tiene nuestra plena confianza para brindarle excelentes imágenes; sin embargo, estos son productos antiguos y, a veces, las cosas salen mal. Ofrecemos una garantía de 30 días con todas nuestras cámaras. Esto significa que cualquier problema debe ser comunicado a nuestra atención dentro de los 30 días posteriores a la entrega y si desea devolver su artículo, debe enviárnoslo dentro de estos 30 días. Por supuesto, esperamos que cada cámara dure mucho más que esto.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días para probar la cámara y asegurarte de que estás satisfecho con ella. Las devoluciones DEBEN ser comunicadas a nuestra atención y enviadas dentro de los 30 días posteriores a la entrega del artículo. No aceptamos devoluciones después de este período; sin embargo, queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus cámaras y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema por usted.

Todas las cámaras que vendemos son de segunda mano y antiguas. Esto significa que ya han vivido una larga vida. Cuando acuden a nosotros, les damos servicio, limpiamos y hacemos las reparaciones necesarias. Cuando una cámara sale de nuestra oficina, se prueba completamente y registramos el estado de la cámara. Esto significa que su cámara debería estar funcionando completamente cuando llegue con usted. Si este no es el caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Recomendamos probar su cámara con el rollo de película provisto para su primer uso.

Para evitar dañar accidentalmente una cámara y romper el mecanismo, le sugerimos que investigue lo más que pueda sobre cómo funciona. Si no está seguro de algún producto que nos haya comprado, ¡póngase en contacto! Nos encanta responder a tus preguntas, por tontas que parezcan.

Aceptaremos devoluciones dentro de los 30 días. La cámara debe devolvernos en las condiciones en que se envió, con todos los accesorios con los que se envió. Esto significa que no se ha caído, dañado, desmontado ni manipulado. Esto incluye roturas del artículo, rayones en el artículo y cualquier intento de reparación por parte del cliente (es decir, desmontar parte del artículo).

El cliente será responsable del costo del envío de devolución y, a menos que la cámara esté defectuosa, le reembolsaremos el monto pagado menos el costo del envío original y nuestra tarifa de reposición. Las cámaras defectuosas se tratan de forma individual. Realmente nos preocupamos por nuestros clientes y su satisfacción, por lo que haremos lo mejor que podamos para resolver los problemas por usted. No ofrecemos compensación por artículos llevados a otra tienda de cámaras para diagnóstico o reparación.

Tampoco podemos ofrecer compensación por problemas de un rollo de película que no incluya el rollo de película provisto con la cámara. Esto se debe a que es posible que haya utilizado películas caducadas o expuestas a rayos X y los problemas con estos rollos de película pueden confundirse con problemas con la cámara.

Las devoluciones internacionales deben marcarse como devolución en los formularios de aduana. Cualquier impuesto de importación o arancel incurrido en su devolución se deducirá del monto de su reembolso.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en hello@camerasbymax.co.uk . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Cancelación de orden

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con nosotros. Esto puede deberse a que actualmente no podemos realizar envíos a su ubicación o a que hemos calculado mal nuestro stock. Se le notificará de cualquier cancelación y recibirá un reembolso completo.

También puede cancelar cualquier pedido realizado con nosotros, tal vez si accidentalmente compró algo incorrecto. Le recomendamos que haga esto lo antes posible. Somos un equipo pequeño, pero trabajamos muy rápido para enviar nuestros pedidos. Las cancelaciones de pedidos incurrirán en tarifas de transacción y tarifas de reposición deducidas del monto de su reembolso.

Envío y entrega

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en 48 horas (de lunes a viernes).

Entregas en el Reino Unido: los pedidos realizados con entrega estándar se envían con Royal Mail Tracked 48. Lo más probable es que los pedidos realizados antes de las 2 p. m. se envíen el mismo día (de lunes a viernes). Los pedidos realizados con entrega exprés se enviarán con entrega especial de Royal Mail antes de la 1:00 p.m.

Entregas internacionales: todos nuestros pedidos internacionales se envían con seguimiento y firma. Los tiempos de entrega internacionales varían mucho. Deberías esperar tu pedido dentro de una a tres semanas. Si no recibe su pedido dentro de los 31 días, póngase en contacto. Los pedidos realizados con entrega Express se enviarán con DHL Express. Los plazos de entrega de estos pedidos son de entre dos y cuatro días laborables. Tenga en cuenta: las entregas internacionales pueden generar cargos e impuestos de importación. Estos son responsabilidad exclusiva del comprador. No pagamos los cargos e impuestos de importación.

Días festivos: puede haber algunos retrasos durante los períodos de mayor actividad, como Navidad. Cualquier día festivo en la tienda se indicará claramente en el sitio web. Cualquier pedido realizado durante estos períodos se cumplirá cuando regresemos. Para evitar decepciones, esperamos que los clientes tomen nota de estos retrasos claramente indicados. Las cancelaciones de pedidos incurrirán en tarifas de transacción y tarifas de reposición deducidas del monto de su reembolso.

Responsabilidad

Cameras By Max no es responsable de dar ninguna compensación que no sea un reembolso por los productos que nos hayan comprado.

Términos y condiciones de reparación

Estos términos y condiciones se aplican a nuestros servicios de reparación y renovación. Cuando nos envía una cámara u otro artículo para estos servicios, acepta lo siguiente.

Responsabilidad

Cameras By Max es responsable de las cámaras del cliente hasta que las cámaras se envíen al cliente mediante un servicio postal con seguimiento. Todas las cámaras y otros equipos fotográficos enviados por Cameras By Max están asegurados con el mensajero al valor actual de segunda mano.

Cameras By Max no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo reclamado por las reparaciones realizadas, ni de ningún daño, lesión o pérdida por el uso de la cámara u otro equipo. No se procesará ningún reclamo por pérdida o daño de los rollos de película dejados en la cámara o enviados con la cámara.

Cameras By Max intentará devolver todos los accesorios enviados con la cámara, pero no es responsable de estos accesorios que acompañan a la cámara.

Tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta de la reparación y las fechas indicadas para la finalización de las reparaciones son solo una estimación aproximada y Cameras By Max no es responsable de ninguna pérdida o compensación que resulte del incumplimiento de las fechas determinadas. El incumplimiento de las fechas no da derecho al cliente a cancelar una reparación.

Citas

Se proporciona un presupuesto para las reparaciones antes de comenzar el trabajo. El cliente está obligado a pagar el presupuesto total cuando el trabajo haya finalizado y el importe total haya sido confirmado por Cameras By Max. Todos los clientes reciben una factura que detalla los costes. Cualquier revisión o aumento del presupuesto se enviará al cliente para su aprobación antes de continuar con el trabajo.

Cuando Cameras By Max proporciona al cliente un presupuesto editado o un aumento de precio y el cliente no lo acepta, Cameras By Max se reserva el derecho de cobrar por la manipulación y el examen alrededor de £15 más gastos de envío de devolución. Cameras By Max no puede aceptar ninguna responsabilidad por el reensamblaje de equipos que hayan sido desmontados para su examen. Cualquier trabajo de reparación que ya se haya realizado antes del rechazo del presupuesto revisado se revertirá. 

Si los productos se envían para su reparación en una fecha posterior a Cameras By Max, Cameras By Max no tiene ninguna obligación de completar las reparaciones por el costo previamente cotizado ni de reembolsar los cargos anteriores.

Si no se acepta un presupuesto cotizado dentro de los 30 días siguientes a la fecha del presupuesto, Cameras By Max tendrá derecho a deshacerse de los productos o cobrar una tarifa de almacenamiento de £40.

Las cotizaciones están sujetas a cambios en caso de que se revelen daños mayores durante el proceso de reparación y, por lo tanto, la cámara necesite más trabajo. Estos costos serán enviados al cliente para su aprobación antes de continuar con el trabajo.

Una vez que el cliente ha aceptado el trabajo o el presupuesto cotizado, acepta los Términos y condiciones. Si se continuó con el trabajo y posteriormente se canceló, estará sujeto a una multa que Cameras By Max determinará. 

Cameras By Max registra todos los mensajes y correos electrónicos intercambiados entre Cameras By Max y el cliente como prueba de las transacciones comerciales.

Pago y devolución de su cámara

Se requiere el pago total solo una vez que se haya completado la reparación o antes de solicitar cualquier pieza adicional cotizada.

No se enviará ninguna mercancía hasta que se confirme la recepción del pago.

Si el cliente no paga el monto adeudado por la reparación del equipo dentro de un mes de la fecha de finalización, Cameras By Max podrá disponer o vender cualquiera o todos los Productos a un precio adecuado y retendrá todos los ingresos de esta venta. 

Garantizar

Si Cameras By Max ha reparado o revisado toda la cámara, toda la cámara tiene una garantía de 30 días. Cualquier reparación parcial sólo se garantiza por la pieza que fue reparada, por ejemplo, si se reparó el mecanismo de avance y el fotómetro deja de funcionar dos semanas después, la cámara no está cubierta por la garantía. 

El período de garantía comienza a partir de la fecha de envío del artículo desde Cameras By Max. La garantía solo se extiende a la cámara reparada y no a ningún elemento adicional con la cámara, por ejemplo lentes, si estas lentes no fueron reparadas o revisadas.

La garantía no se extiende a ningún daño causado por el transporte o mal uso de la cámara por parte del cliente. El cliente es responsable de revisar y probar la cámara al recibirla y de usarla correctamente para asegurarse de que no se dañe nuevamente.