Conditions Générales de Vente

Ce sont nos termes et conditions. Vous les acceptez lorsque vous passez une commande chez nous. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.

garantie

Chaque produit que nous vendons sur notre site Web a toute notre confiance pour vous offrir de superbes images, mais ce sont des produits vintage et parfois les choses tournent mal. Nous offrons une garantie de 30 jours sur toutes nos caméras. Cela signifie que tout problème doit être porté à notre attention dans les 30 jours suivant la livraison et si vous souhaitez retourner votre article, vous devez nous l'expédier dans ces 30 jours. Bien entendu, nous nous attendons à ce que chaque caméra dure beaucoup plus longtemps que cela.

Retour

Nous proposons des retours sous 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours pour tester l'appareil photo et vous assurer que vous en êtes satisfait. Les retours DOIVENT être portés à notre attention et expédiés dans les 30 jours suivant la livraison de l'article. Nous n'acceptons pas les retours au-delà de cette période, mais nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs appareils photo et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème pour vous.

Tous les appareils photo que nous vendons sont d'occasion et vintage. Cela signifie qu’ils ont déjà vécu une longue vie. Lorsqu'ils viennent chez nous, nous entretenons, nettoyons et effectuons toutes les réparations nécessaires. Lorsqu'une caméra quitte nos bureaux, elle est entièrement testée et nous enregistrons son état. Cela signifie que votre appareil photo devrait être pleinement fonctionnel lorsqu’il vous sera livré. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous au plus vite.

Nous vous recommandons de tester votre appareil photo avec le rouleau de film fourni lors de votre première utilisation.

Pour éviter d'endommager accidentellement un appareil photo et de casser le mécanisme, nous vous suggérons de faire autant de recherches que possible sur son fonctionnement. Si vous n'êtes pas sûr d'un produit acheté chez nous, contactez-nous ! Nous aimons répondre à vos questions, aussi stupides que cela puisse paraître.

Nous accepterons les retours dans les 30 jours. L'appareil photo doit nous revenir dans l'état dans lequel il a été expédié, avec tous les accessoires avec lesquels il a été envoyé. Cela signifie qu’il n’a pas été échappé, endommagé, démonté ou altéré. Cela inclut les bris de l'article, les rayures sur l'article et toute tentative de réparation par le client (c'est-à-dire le démontage d'une partie de l'article).

Le client sera responsable des frais de port de retour et, à moins que l'appareil photo ne soit défectueux, nous rembourserons le montant payé moins les frais de port d'origine et nos frais de réapprovisionnement. Les caméras défectueuses sont traitées individuellement. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de votre satisfaction, nous ferons donc de notre mieux pour résoudre les problèmes pour vous. Nous n'offrons pas de compensation pour les articles apportés à un autre magasin d'appareils photo pour un diagnostic ou une réparation.

Nous ne pouvons pas non plus offrir de compensation pour les problèmes liés à un rouleau de film qui n'inclut pas le rouleau de film fourni avec l'appareil photo. En effet, vous avez peut-être utilisé un film périmé ou un film exposé aux rayons X et les problèmes liés à ces rouleaux de film peuvent être confondus avec des problèmes liés à l'appareil photo.

Les retours internationaux doivent être marqués comme retour sur les formulaires douaniers. Toute taxe d'importation ou frais de douane encourus lors de votre retour sera déduit du montant de votre remboursement.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à hello@camerasbymax.co.uk . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Annulation de commande

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée chez nous. Cela peut être dû au fait que nous ne pouvons actuellement pas expédier chez vous ou que nous avons mal calculé notre stock. Vous serez informé de toute annulation et recevrez un remboursement complet.

Vous pouvez également annuler toute commande passée chez nous, peut-être si vous avez accidentellement acheté le mauvais article. Nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible. Nous sommes une petite équipe, mais nous travaillons très rapidement pour expédier nos commandes. Les annulations de commande entraîneront nos frais de transaction et nos frais de réapprovisionnement déduits du montant de votre remboursement.

Frais de port et de livraison

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes sous 48 heures (du lundi au vendredi).

Livraisons au Royaume-Uni : les commandes passées avec la livraison standard sont expédiées avec Royal Mail Tracked 48. Les commandes passées avant 14 heures seront très probablement expédiées le jour même (du lundi au vendredi). Les commandes passées avec livraison express seront expédiées avec Royal Mail Special Delivery avant 13 heures.

Livraisons internationales : toutes nos commandes internationales sont expédiées Suivies et Signées. Les délais de livraison internationaux varient considérablement. Vous devriez attendre votre commande dans un délai d’une à trois semaines. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 31 jours, veuillez nous contacter. Les commandes passées avec livraison Express seront expédiées avec DHL Express. Les délais de livraison de ces commandes sont compris entre deux et quatre jours ouvrés. Veuillez noter : les livraisons internationales peuvent entraîner des frais et des taxes d'importation. Ce sont la seule responsabilité de l'acheteur. Nous ne payons pas les frais et taxes d'importation.

Jours fériés : il peut y avoir quelques retards pendant les périodes chargées, comme Noël. Les jours fériés en magasin seront clairement indiqués sur le site Internet. Toute commande passée pendant ces périodes sera exécutée à notre retour. Pour éviter toute déception, nous attendons des clients qu'ils prennent note de ces délais clairement indiqués. Les annulations de commande entraîneront nos frais de transaction et nos frais de réapprovisionnement déduits du montant de votre remboursement.

Responsabilité

Cameras By Max n'est pas tenu de donner une quelconque compensation autre qu'un remboursement pour les marchandises achetées chez nous.

Conditions générales de réparation

Ces termes et conditions s'appliquent à nos services de réparation et de remise à neuf. Lorsque vous nous envoyez un appareil photo ou un autre article pour ces services, vous acceptez ce qui suit.

Responsabilité

Cameras By Max est responsable des caméras du client jusqu'à ce que les caméras soient renvoyées au client via un service postal suivi. Tous les appareils photo et autres équipements photographiques expédiés par Cameras By Max sont assurés auprès du transporteur à la valeur d'occasion actuelle.

Cameras By Max ne sera pas responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit réclamé en raison des réparations effectuées, ni de tout dommage, blessure ou perte résultant de l'utilisation de la caméra ou de tout autre équipement. Aucune réclamation, quelle qu'elle soit, ne sera traitée pour perte ou dommage aux rouleaux de film laissés dans l'appareil photo ou envoyés avec l'appareil photo.

Cameras By Max essaiera de retourner tous les accessoires envoyés avec l'appareil photo mais n'est pas responsable de ces accessoires qui accompagnent l'appareil photo.

Délai d'exécution

Le délai d'exécution des réparations et les dates indiquées pour l'achèvement des réparations ne sont qu'une estimation approximative et Cameras By Max n'est pas responsable de toute perte ou indemnisation résultant du non-respect des dates données. Le non-respect des délais ne donne pas le droit au client d'annuler une réparation.

Citations

Un devis est établi pour les réparations avant le début des travaux. Le client est tenu de payer le devis total lorsque les travaux sont terminés et que le montant total a été confirmé par Cameras By Max. Tous les clients reçoivent une facture détaillant les frais. Toute révision ou augmentation du devis sera envoyée au client pour approbation avant la poursuite des travaux.

Lorsque Cameras By Max donne au client un devis modifié ou une augmentation de prix et que cela n'est pas accepté par le client, Cameras By Max se réserve le droit de facturer pour le traitement et l'examen environ 15 £ plus les frais de retour. Aucune responsabilité ne peut être acceptée par Cameras By Max pour le remontage d'un équipement démonté à des fins d'examen. Tout travail de réparation déjà effectué avant le rejet du devis révisé sera annulé. 

Si les marchandises sont envoyées pour réparation à une date ultérieure à Cameras By Max, Cameras By Max n'a aucune obligation d'effectuer les réparations pour le coût précédemment indiqué ou de rembourser les frais antérieurs.

Si un devis n'est pas accepté dans les 30 jours à compter de la date du devis, Cameras By Max aura le droit de disposer des marchandises ou de facturer des frais de stockage de 40 £.

Les devis sont susceptibles de changer dans le cas où d'autres dommages seraient révélés au cours du processus de réparation et si l'appareil photo nécessiterait davantage de travaux. Ces coûts seront envoyés au client pour approbation avant de poursuivre les travaux.

Une fois que les travaux ou le devis proposé ont été acceptés par le client, celui-ci accepte les conditions générales. Si les travaux ont été poursuivis puis annulés, cela sera soumis à des frais de pénalité qui seront déterminés par Cameras By Max. 

Cameras By Max enregistre tous les messages et e-mails échangés entre Cameras By Max et le client comme preuve des transactions commerciales.

Paiement et retour de votre appareil photo

Le paiement intégral n’est requis qu’une fois la réparation terminée ou avant que des pièces supplémentaires proposées ne soient commandées.

Aucune marchandise ne sera expédiée avant la réception confirmée du paiement.

Si le client ne paie pas le montant dû pour la réparation de l'équipement dans le mois suivant la date d'achèvement, Cameras By Max pourra disposer ou vendre tout ou partie des marchandises à un prix approprié et conservera tous les bénéfices de cette vente. 

Garantie

Si l'ensemble de la caméra a été réparé ou entretenu par Cameras By Max, l'ensemble de la caméra bénéficie d'une garantie de 30 jours. Les réparations partielles ne sont garanties que pour la pièce réparée. Par exemple, si le mécanisme d'avance a été réparé et que le photomètre cesse de fonctionner deux semaines plus tard, la caméra n'est pas couverte par la garantie. 

La période de garantie commence à compter de la date d’expédition de l’article par Cameras By Max. La garantie s'étend uniquement à l'appareil photo réparé et non aux éléments supplémentaires fournis avec l'appareil photo, par exemple les objectifs si ces objectifs n'ont pas été réparés ou entretenus.

La garantie ne s'étend pas aux dommages causés par le transport ou une mauvaise utilisation de l'appareil photo par le client. Le client est responsable de vérifier et de tester la caméra dès sa réception et d'utiliser la caméra correctement afin de s'assurer qu'elle ne soit pas à nouveau endommagée.